电销.电销女王 如何有「一通就OK」胜算?

时间:2020-05-22 浏览量:202

每个人应该都接过电话行销人员询问要不要申办金融商品的电话,多数人泰半是直接挂掉,或一口回绝。

换个立场想想:从事电话行销工作的业务员,一天要被挂多少通电话?有别于亲自面访的业务,客户或许还会考量到「见面三分情」,电销业务员极容易遭到无礼、甚至无情的对待。

特别是,台湾的保险覆盖率之高,在全球排名数一数二,平均每人拥有逾两张保单,市场饱和,主流的保障型保单FYP(初年度保费收入)呈现衰退迹象,而且国内法规限制寿险业的电销专员仅能卖保障型保单,对电销业务而言,不啻为一大挑战。

寿险公会的数据指出,二○一七年,整体寿险市场FYP减少十一.四%,保障型保单FYP跌幅更逼近二○%;去年电销(直效行销)达成的FYP则比一六年减少三.二%。

寿险电销市场去年萎缩

她业绩逾一二○○万元 创个人新高

儘管整体环境下滑,但,仅有电销业务、主打保障型保单的友邦人寿,二○一七年的业绩比一六年逆势成长十六%,其中的超级业务员黄诗雯,自加入友邦以来,每年在公司业绩都排名前二%,平均一年为公司带来近千万元业绩是家常便饭,去年更创下个人的新高纪录,来到一千两百二十万元。

自一三年以来,黄诗雯每年都是寿险业誉为最高荣耀的MDRT(百万圆桌会议,今年入会门槛约三六○万元业绩)会员,其中三年还是业绩须达到MDRT三倍的COT(优秀会员)。

黄诗雯联络的客户,以曾买过友邦产品的旧客户为主。她上班八小时内,约莫会联繫六十位客户,儘管都是老客户,但其中超过三十到四十通电话会被直接挂掉或一口拒绝,这些人,就占去她每日工作的四到五小时。换言之,超过一半的时间,她都是被拒绝的。

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